'(주)스타플라워'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. ο 본 방침은 : 2008 년 10 월 20 일 부터 시행됩니다. ■ 수집하는 개인정보 항목 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ο 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 회사명 , 부서 , 직책 , 회사전화번호 , 결혼여부 , 기념일 , 주민등록번호 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 접속 IP 정보 ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입) , 경품 행사 응모 , 배송 요청 ■ 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 ο 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달 ο 마케팅 및 광고에 활용 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 ■ 개인정보의 보유 및 이용기간 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 보존 항목 : 이름 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 회사전화번호 , 서비스 이용기록 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간 : 5년 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
제1조 (목적) 본 약관은 "(주)스타플라워" 인터넷 쇼핑몰(이하 "스타플라워"이라 합니다.)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) ① "인터넷 쇼핑몰"이란 스타플라워란 회사가 상품 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 상품 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다. ② "이용자"란 스타플라워에 로그인하여 본 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다. ③ "스타플라워 연결 사이트"란 스타플라워와 하이퍼링크 방식(하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨) 등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다. ④ "개인정보라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명.주민등록번호등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다." 제3조 (약관의 게시 및 변경) ① 본 약관은 스타플라워 서비스 화면(http://www.starflower.co.kr)에 게시되어 있습니다. ② 스타플라워는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 그 개정사실과 개정 후의 약관을 스타플라워 상에 게시합니다. 제4조 (서비스의 내용 및 변경) ① 스타플라워는 다음의 서비스를 제공합니다. 1. 스타플라워에서 상품 또는 용역에 대한 정보의 제공 및 구매계약 체결 2. 이용자가 구매신청한 상품 또는 용역의 배송 3. 기타 스타플라워가 정하는 서비스 ② 스타플라워는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. ③ 스타플라워는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 스타플라워의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제5조 (서비스의 중단) ① 스타플라워는 시스템 등 장치의 보수점검·교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 스타플라워는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 스타플라워의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제6조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다. 제2장 회원가입계약 제7조 (회원가입) ① 스타플라워 이용자는 스타플라워가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 스타플라워는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 본 약관 제8조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 스타플라워의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ③ 회원가입계약의 성립시기는 스타플라워가 승낙한 시점으로 합니다. ④ 회원 가입을 신청하는 경우에는 제7조에 따른 회원가입 신청시 자신의 전자 우편주소도 함께 등록할 수 있습니다. ⑤ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 스타플라워에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 제8조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실) ① 회원은 탈퇴를 희망하는 경우, 스타플라워의 관리자 에게 해지신청 내용을 담은 이메일을 발송 하여야 합니다. ② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다. ③ 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 스타플라워는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 1. 등록 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. 스타플라워를 이용하여 구입한 상품·용역 등의 대금, 기타 스타플라워 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 스타플라워에 제공되는 정보를 변경하는 등 스타플라워의 운영을 방해한 경우 4. 본 약관에 위반한 경우 5. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우 제9조 (회원에 대한 통지) ① 스타플라워의 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 스타플라워에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있읍니다. ② 스타플라워는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제10조 (회원에 대한 마일리지 발생) 스타플라워 회원이 상품 또는 용역을 구입하는 경우에는 본 약관 제18조의 규정에 따라 마일리지가 발생하게 됩니다. 제3장 구매계약 제11조 (구매신청) 스타플라워 이용자(회원 및 비회원 포함)는 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다. ① 인터넷(스타플라워)상에서 구매신청하는 방법 다음의 절차에 의하여야 합니다. 가. 성명, 주소, 전화번호 입력 나. 결제방법의 선택 다. 본 약관에 동의한다는 난에 대한 마우스 클릭 [시스템수정에 따라 수정要] ② 전화로 구매신청하는 방법 제12조 (계약의 성립) ① 스타플라워는 전조와 같은 구매 신청에 대하여 이하 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 스타플라워 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② 스타플라워 승낙을 한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 제4장 대금결제 제13조 (대금결제방법) ① 상품 또는 용역의 구매에 대한 결제는 다음의 방법에 의합니다. 1. 스타플라워가 승인하는 신용카드에 의한 결제 2. 스타플라워가 지정하는 은행계좌에 대한 현금 입금 ② 해외에서 주문을 하는 경우에는 반드시 스타플라워가 승인하는 신용카드로 대금 결제하여야 합니다. 제14조 (연체) 상품 또는 용역의 구매에 대한 신용카드 결제가 연체되는 경우, 이용자가 지정하는 신용카드 회사의 약관이 적용되며, 신용카드 회사로부터 스타플라워에 카드가 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 스타플라워는 즉시 이용자의 스타플라워 이용을 일단 정지하고(ID 및 비밀번호 사용정지),이용자에 대해 익월부터 대금결제방법의 변경여부에 대한 확인연락을 합니다. 신용카드회원이 스타플라워에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인이 되지 않는 경우 스타플라워는 당해 이용자와의 계약을 해제, 해지하고 자격상실 처리를 합니다. 제5장 배송, 취소, 환불 제15조 (국내배송) ① 고객의 배송요청일 및 시간을 준수하되 고객은 배송요청 최소 3시간 이전에 주문을 하여야 하며 그렇지 않을경우 배송이 늦춰질 수 있습니다. - 배송가능 시간 : 오전 10시 부터 오후 8까지. - 다만, 대금지급을 무통장 입금방식에 의하는 경우, 배송 소요기간은 입금 후 배송됩니다. - 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 배송시간이 지연될 수 있습니다. ② 구매신청한 상품 또는 용역의 품절 등의 사유로 상품 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 상품대금 및 용역의 대가를 받은 날부터 3일이내에 상품대금 또는 용역대가의 환불을 위하여 필요한 조치를 취하고 그 사유를 이용자에게 통지합니다. 제16조 (해외배송) ① 해외에서 주문하여 국내에 배송하는 경우에는 그 배송료는 무료입니다. ② 해외로 배송하는 경우에는 그 배송료는 이용자의 부담으로 합니다. 제17조 (취소 및 환불) ① 상품이나 용역을 제공받은 이용자는 이하 각호의 경우 제공받은 날로부터 7일 이내에 당해 구매를 취소할 수 있습니다. 1. 이용자에게 인도된 당시 당해 상품이 훼손된 경우 (단, 이용자의 책임있는 사유로 상품이 훼손된 경우는 제외합니다)" 2. 광고나 설명 등의 내용과 다른 상품 및 용역이 제공된 경우 3. 방문판매법 제18조 제1항의 규정에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 4. 이용자의 구매의사 변화의 경우(단, 상품배송 전일 경우) 제18조 (마일리지의 종류) 마일리지는 (단, 마일리지 포인트는 변동가능) 상품의 배송과 동시에 잠정적으로 부여되는 마일리 지입니다. 1. 적립된 마일리지는 2년 이내에 사용하지 않으면 자동소멸됩니다. 제19조 (포인트 적용) 1. 상품 또는 용역의 구매로 적립된 마일리지는 적립 합계가 5,000원 이상 일시 마일리지로 상품을 구매 하실수 있습니다. 2. 적립된 포인트는 1년 이내에 사용하지 않으면 자동소멸됩니다. 제7장 스타플라워와 이용자의 의무사항 제20조 (개인정보의 보호) ① 스타플라워는 이용자의 정보수집시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 1. 성명 2. 주민등록번호(회원의 경우에 한함) 3. 주소 4. 전화번호 5. 희망 ID (회원의 경우에 한함) 6. 비밀번호 (회원의 경우에 한함) ② 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다. 1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 2. 전자거래 계약의 이행을 위해서 필요한 경우 3. 재화 등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 ③ 개인정보의 목적외 이용 및 이용자의 동의없는 제3자에게 제공시 그에 따른 당해 이용자의 피해에 대한 모든 책임은 스타플라워가 집니다. 단, 아래의 경우에는예외로 합니다. 1. 배송업무상 배송업체에 이용자의 정보를 알려주는 경우 2. 특정개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구등의 목적일 때 ④ 이용자는 언제나 자신의 정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, 스타플라워는 요청을 받은 즉시 삭제 등 처리를 해야 합니다. ⑤ 개인정보 관리자를 스타플라워 고객만족센터내 담당 책임자로 한정하여 취급자를 최소화하며 해당 담당자로 하여금 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등에 의한책임을 지게 합니다. ⑥ 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 폐기합니다. 제21조 (지급정보의 보호) ① 스타플라워는 고객이 안심하고 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 개개인의 지급 정보 보호를 위해 다음과 같은 사항을 준수하며 최선의 제도적, 기술적 장치의노력을 다 합니다. 1. 개인 신용정보의 보호를 위해 최선의 보안시스템을 갖추도록 노력합니다. 2. 신용카드의 오프라인 승인담당자를 한 명으로 한정하고 정기적인 내부 감사를 시행하여 문제점이 발생됐을 시엔 적절한 조치를 취하여 재발되지않도록 모든 노력을 강구합니다. ② 만약 신용카드, 은행계좌 등 개인신용정보에 관련된 사고발생시에는 스타플라워가 그에 따른 모든 책임을 집니다.(단. 이용자 실수는 이용자 책임) 제22조 (스타플라워의 의무) ① 스타플라워는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② 스타플라워는 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다. ③ 스타플라워는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다. ④ 스타플라워는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료등의 제공요구에 적극 협력합니다. 제23조 (이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ① 회원은 스타플라워을 이용하는 경우 ID 및 비밀번호를 사용해야 합니다. ② ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다. ③ 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ④ ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원이 집니다. ⑤ 회원은 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 스타플라워에 통보하고 스타플라워의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야합니다. 제24조 (이용자의 의무) ① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 2. 스타플라워에 게시된 정보의 변경 3. 스타플라워가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시 4. 스타플라워 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5. 스타플라워 운영의 방해 6. 스타플라워 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 스타플라워에 공개 또는 게시하는 행위 8. 이용자가 19세 미만의 청소년인 경우, 담배 주류 등 청소년법에서 금지하는 상품을 구매하는 행위 9. 기타 스타플라워에 부적절하다고 판단하는 행위 ② 전항 각호의 정보 기타 스타플라워의 몰 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 몰에 게시되거나 몰과 링크된 곳에 게시된 경우, 스타플라워는 이용자 기타 정보의 게시를행한 자의 승낙없이 스타플라워에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 몰에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 스타플라워는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다. 제8장 기타 제25조 (스타플라워와 스타플라워 연결 사이트간의 관계) ① 스타플라워는 스타플라워 연결 사이트가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증책임을지지 않습니다. ② 스타플라워와 스타플라워 연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로 스타플라워는 스타플라워 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제26조 (저작권의 귀속 및 이용제한) ① 스타플라워에 작성한 몰에 관한 저작권 기타 지적재산권은 스타플라워에 귀속합니다. ② 이용자는 스타플라워를 이용함으로써 얻은 정보를 스타플라워의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. (단, 이용자가 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니합니다.) 제27조 (분쟁해결) ① 스타플라워는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리위원회(스타플라워 고객만족센터)를 둡니다. ② 이용자가 스타플라워의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 피해보상처리위원회에 불만사항 또는 의견을 제출하면 됩니다. ③ 스타플라워는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. 제28조 (관할법원) 본 약관과 관련한 소송은 서울지방법원에 제기할 수 있습니다. <부칙> 1. 본 약관은 2010년 2월 16일 부터 적용됩니다.
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